Tüm ürünlerimiz yüksek kaliteli 925 Ayar Gümüş'ten üretilmiştir.

Gümüş Ürünler: Ürünlerin ömrünü uzatmak ve parlaklığını korumak için ek bir gümüş kaplama ile tamamlıyoruz.

Altın Ürünler: Bunlar, Sterling Gümüşten üretilmiş ve yüksek kaliteli, dayanıklı 14K mikron kaplama ile tamamlanmıştır.

Kaplamalarımızı, dayanıklılığı artırmak için mikron kaplama adı verilen teknik olarak gelişmiş bir işlem kullanarak uyguluyoruz. Bu daha kalın kaplama tabakası, aşınma ve yıpranmaya karşı ekstra koruma sağlayarak mücevherlerinizin orijinal parlaklığını korumasına yardımcı olur.

Gümüş, doğası gereği havayla ve çeşitli kimyasallarla (özellikle kükürt bileşikleriyle) temas ettiğinde zamanla kararır ve yüzeyinde gümüş sülfür adı verilen koyu bir tabaka oluşturur. Ancak biz, ürününüzün ömrünü uzatmak ve bu süreci geciktirmek için ekstra bir gümüş kaplama tabakası uyguluyoruz.

Tüm kaplamalar, harici faktörlere (ter, sürtünme, kimyasallar) maruz kalma ve doğal aşınma süreci nedeniyle zamanla parlaklıklarını kaybedebilir veya solabilir.

Bu süreci en aza indirmek için yüksek kaliteli 14K mikron kaplama kullanıyoruz. Mikron, kaplama kalınlığını ifade eder ve standart kaplamaya göre daha dayanıklı bir yüzey sağlar.

Siparişinizin kargo şirketine teslim süresi, güncel iş yüküne bağlı olarak web sitemizde belirtildiği gibi 4 ila 10 iş günü arasında değişebilir.

Anlaşmalı kargomuz Yurtiçi Kargo'ya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süreleri şunlardır:

• İstanbul içi: 1 - 2 iş günü
• Şehirlerarası: 2 - 3 iş günü

Siparişinizin her aşamasıyla ilgili size e-posta yoluyla bilgi vereceğiz:

Sipariş Onayı: Ödemeniz onaylandıktan sonra bilgilendirici bir e-posta gönderilecektir.

Takip: Kargo kodu oluşturulduktan ve siparişiniz kargo şirketine teslim edildikten sonra, içinde takip numaranızın bulunduğu ayrı bir bildirim e-postası alacaksınız. Bu kodla paketinizi kolayca takip edebilirsiniz.

"Stokta Yok" olarak işaretlenen ürünlerin stokları genellikle3 ila 5 hafta içinde güncellenmektedir.

Aradığınız bir ürün web sitemizde görünmüyorsa, bu genellikle o ürünün stoklarının yenilenmeyeceği anlamına gelmektedir. Ancak, stok yenilemelerden haberdar olmak için ürün sayfasındaki "Gelince Haber Ver" seçeneğini kullanarak e-posta bildirimi alabilirsiniz.

Bize hello@esora.shop adresinden bir e-posta gönderin.

E-postanıza sipariş numaranızı, iade nedenini (yukarıdaki nedenlerden birini belirtebilirsiniz) ve ürünün görsellerini eklemeyi unutmayın.

Yes, absolutely! You have the right to return your order within 14 days from the date of delivery.

Valid reasons for your return request include:

• If the ring doesn't fit you or the size is incorrect.
• If the product isn't what you imagined or you're simply not satisfied with it.

Send us an email at hello@esora.shop.

In your email, remember to include your order number, the reason for the return (you can mention one of the reasons above), and images of the product.

You can return the item provided that it meets these conditions:

• It must be unused (never worn).
• You must have kept the original packaging and all tags intact.